これまで電話カウンセリングおよびオンラインビデオカウンセリングについてはSignalにてカウンセリングを実施しておりましたが、この度ダウンロード不要でご利用いただけるdoxy.meを導入いたしました。 このサービスはもともとアメリカの遠隔医療サービスのためのツールとして利用されています。今回Hanacelでもこのツールを導入することとなりました。導入理由は以下の通りです。

①ダウンロード不要で使用可

これまではsignalというアプリをダウンロードしていただく手間がありましたが、その手間を省いていただくことができるようになりました。こちらがご用意したクライエントさま専用のオンラインカウンセリングルームを設けておりますので、カウンセリング実施前にオンラインカウンセリングルームのURLをメールにてお知らせいたします。通知されたURLをクリックしてお待ちいただくだけでカウンセリングを受けていただけます。また、PCだけでなくスマートフォンでも同様の手順でご利用いただけます。

②待合室がある
これまでは接続されるとすぐに繋がるようになっており、心の準備ができていないうちに繋がり緊張をするという声もありました。このサービスでは待合室（waiting room)がありますので、予定の時間より早めに接続をしていただくと、そのままカウンセラーが入室するまで待機していだけます。心の準備の時間にぜひご利用ください。